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Politique de remboursement

Droit de rétractation

Dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à MYBESTEA le retour ou l’échange du (ou des) Produit(s).

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer un mail à l’adresse suivante lou@mybestea.com.

Le Client devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client.
Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine à l’adresse suivante :
Service Retour MYBESTEA
34 rue Desnouettes
75015 Paris
France
Le Produit retourné sera échangé ou remboursé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par MYBESTEA. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.
A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, MYBESTEA ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

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